كيفية القيام بخدمة ما بعد البيع

ما هي خدمة ما بعد البيع؟ وما هي أنواعها وطرق إتقانها؟

خدمة ما بعد البيع هي الدعم الذي تقدمه الشركة للعملاء بعد أن يشتروا منتجها بالفعل. وهي تشمل تأهيل العملاء وخدمة العملاء وخدمة الضمان والإرجاع والاستبدال. تتيح خدمة ما بعد البيع للعلامات التجارية زيادة رضا العملاء وولائهم وتشجيع الترويج الشفهي. خدمة ما بعد البيع هي حجة تجارية لمبيعات المعدات ورافعة أساسية لرضا العملاء وولائهم. ومع ذلك ، فإن الغالبية ...

تنظيم الخدمة ما بعد البيع في القانون الجزائري

جاء القانون رقم 09-03 المتعلق بحماية المستهلك وقمع الغش لتنظيم خدمة ما بعد البيع وجعلها إلزامية على عاتق المتدخل وحق معترف به بموجب القانون للمستهلك وقمع الغش، فوقع المشرع الجزائري حماية المستهلك كونه الطرف الضعيف ...

8 طرق لنجاح خدمة ما بعد البيع | عقارماب بيزنس

ما خدمة ما بعد البيع؟ تشير خدمة ما بعد البيع إلى جميع الأشياء التي تقوم بها من أجل رعاية عملائك بعد قيامهم بشراء المنتج الخاص بك.

الاحتفاظ بالعملاء: ما بعد البيع: تعزيز ولاء العملاء من خلال تخطيط

يعد الاحتفاظ بالعملاء جزءاً لا يتجزأ من أي استراتيجية عمل ناجحة. في حين أن اكتساب عملاء جدد أمر ضروري للنمو، فمن المهم بنفس القدر التركيز على الاحتفاظ بالعملاء الحاليين. في الواقع، أظهرت الدراسات أن زيادة معدلات ...

ما هو حساب العمولة وكيفية القيام بذلك بكفاءة

ما هي أنواع العمولات المختلفة؟ ... تدفع بعض الشركات عمولات مباشرة بعد البيع ، في حين أن البعض الآخر لديه هيكل دفع متأخر. ... احصل على عرض توضيحي مخصص للمنصة لمعرفة كيفية القيام بذلك Compass يمكن أن ...

دليل عام لخدمات ما بعد البيع لمنتجات هواوي الخاصة بك

تتعرف على 'دليل عام لخدمات ما بعد البيع لمنتجات هواوي الخاصة بك'. أعثر على المساعدات, أرشادات الأستخدام والدعم الخاص بمنتجات هواوى الخاصة بك.

YouCan | ما هي التجارة الإلكترونية؟ وكيف يمكن لأي شخص البدء في مشروع

التصنيفات جميع التصنيفات Engineering. قبل أن تبدأ. التسويق والإعلان. تقارير. الحياة في YouCan

إدارة المبيعات: ما هي أهميتها وأهدافها ومهامها

كل ما تريد معرفته عن إدارة المبيعات و أهميتها ومهمها داخل الشركات و كيفية قياس نجاحها ...

مهارات البيع والتعامل مع العملاء: 13 مهارة يجب على رجل المبيعات

في النهاية، فإن مهارات البيع والتعامل مع العملاء هي مهارات تجمع ما بين الجانب المهني الخاص بتعلم أساسيات واستراتيجيات البيع الناجحة من جهة، ومن جهة أخرى هي مهارات اتصالية ذات جانب إنساني ...

سكوتر كهربائي لم يعد يشحن ، ماذا تفعل؟

إذا لم تكن مناسبًا للتعامل أو لم تتمكن من تحديد سبب عدم شحن السكوتر الكهربائي ، فاتصل بـ a محترف.. اذا كان ضمان يغطي جهازك دائمًا ، اتصل بخدمة ما بعد البيع لتاجر التجزئة أو الشركة المصنعة.لاحظ أنه في فرنسا لديك ضمان ...

أهم 21 سؤالاً في مقابلة خدمة العملاء في عام 2024 [مع الإجابات]

السؤال 9. أخبرني عن الوقت الذي ذهبت فيه إلى أبعد الحدود بالنسبة للعميل. الجواب: "عندما كنت أعمل كأرضية مسؤولة في وظيفتي السابقة ، كان هناك هذا العميل ، وكان مسنًا واشترى الكثير من المنتجات التي كانت عربته تحمل حمولة زائدة.

خدمة ما بعد البيع – أفكار الكتب من أخضر

جو جيرارد: أمريكي من أصل إيطالي ولد عام 1928م في ديترويت وتوفي عام 2019م، مارس العديد من الأعمال منذ طفولته كماسح للأحذية وغاسل للصحون ومقاول، وغيرها من الأعمال التي لم ينجح بها، حتى برزت مهارته في مجال البيع عبر شركة ...

e3arabi

ما هي خطوات عملية البيع. تغطي عملية بيع المنتج خطوات متنوعة مثل التنقيب، النهج المسبق، النهج، العرض، التعامل مع الاعتراضات، الإغلاق والمتابعة مع العملاء أو المُستهلكين، حيثُ يتم شرح الخطوات السبع لعملية البيع أدناه ...

خدمة ما بعد البيع: دليل سريع للأعمال | QuestionPro

تأخذ QuestionPro خدمات ما بعد البيع على محمل الجد وتستخدم طرق اتصال مختلفة للوصول إلى عملائها ، وإليك بعضها حتى تتمكن من تكرارها في استراتيجيتك.: 24/7 الدردشة الحية. المساعدة عبر الهاتف. المساعدة ...

دليلك الشامل عن خدمات ما بعد البيع | مدونة عين العرب للتجارة

تشتهر Apple بخدمة ما بعد البيع الاستثنائية. تقدم الشركة مجموعة من خيارات الدعم ، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة عبر الإنترنت ، لمساعدة العملاء بسرعة في أي مشاكل.

خدمة ما بعد البيع

خدمة ما بعد البيع – التعريف والأنواع والأمثلة 7 فبراير، 2022 بقلم المسوق العربي

واقع الخدمة ما بعد البيع في القانون الجزائري (تحديات وآليات)

تعتبر الخدمة ما بعد البيع ضمانا اضافيا يلتزم به المتدخل لحماية الزبائن (المستهلكين) من العيوب التي تظهر في الاجهزة او الآلات الحديثة بعد استعمالها من قبل المستهلك. كما تعد من الحوافز الاساسية المساعدة على كسب رضاه ...

نموذج استبيان رضا العملاء

نوع السؤال. أسئلة استبيان رضا العملاء بين الأعمال (B2B). عملية الشراء الأخيرة. كفالة ضمان الجودة (Guaranty) أو الكفالة (warranty)، الشكل والتصميم، التعبئة والتغليف، فترة الصلاحية، الاستخدام والوظائف، التسليم في الوقت المحدد ...

كيفية البيع عبر الإنترنت بشكل احترافي (شرح 9 طرق للمبتدئين 2023)

كيفية البيع عبر الإنترنت بشكل احترافي ، طرق البيع عبر الإنترنت ، خطوات فتح نشاط تجاري على الانترنت ، كيفية سحب الأرباح على الإنترنت

آلية خدمات ما بعد البيع وفائدتها لمُشغّلي الخدمات | Infomir Blog

آلية خدمات ما بعد البيع وفائدتها لمُشغّلي الخدمات من المهم لمزودي خدمات IPTV/OTT ألّا يكتفوا ببيع خدماتهم، بل عليهم أيضًا أن يحافظوا على مشتركيهم. والسبب بسيط: فالتكلفة التشغيلية لاكتساب عملاء جدد أعلى من تكلفة الاحتفاظ ...

15 من مهارات خدمة العملاء التي يحتاجها كل موظف

15 من أكثر المهارات الأساسية التي يحتاج موظف خدمة العملاء أو الدعم الفني إلى إتقانها في هذا المنصب المهم.

سكوتر كهربائي لا يتحرك إلى الأمام ، ماذا تفعل؟

وسنشرح لك في نهاية المقال كيفية فتح سكوتر Xiaomi، العلامة ... اتصل بخدمة ما بعد البيع الخاصة بالشركة المصنعة أو المتجر التاجر مباشرة للإصلاح أو الاستبدال مجانًا. ... ، سوف يستغرق الأمر إعادة الضبط ...

خدمة ما بعد البيع: المتعاملون ملزمون بتقديم الخدمة عبر شبكة التوزيع بأكملها

الجزائر- يتعين على المنتج او المستورد ضمان توفير خدمة ما بعد البيع للسلعة المعروضة في السوق بطريقة تغطي ...

7 أنواع لخدمة ما بعد البيع للحفاظ على رضا العملاء | احكي

3-خدمات الضمان. ربما يكون هذا هو النوع الأكثر شيوعًا من خدمات ما بعد البيع التي تقدمها كل شركة تقريبًا لكل منتج. تشمل خدمات الضمان إصلاح واستبدال الأجزاء المختارة لفترة زمنية محددة. على سبيل ...

دليلك الشامل عن خدمات ما بعد البيع | مدونة عين العرب للتجارة

أمثلة على فعالية خدمة ما بعد البيع 1. شركة Apple . تشتهر Apple بخدمة ما بعد البيع الاستثنائية.

المبيعات | أكبر دليل على الإنترنت يساعدك في فهمها وزيادتها

في هذا الدليل الشامل، أعددنا لك كل ما تحتاج إلى معرفته عن المبيعات، بدءًا من تحليل الأسباب التي قد تدفع أي شخص للشراء، ومرورا بمفاهيم معقدة في المبيعات وانتهاءًا بتعريفك على كيفية البيع ...

استراتيجية إدارة العلاقة مع الزبون ( Customer Relationship Management

استراتيجية إدارة العلاقة مع الزبون ( Customer Relationship Management strategy) ( CRM ) هي خطط لزيادة المبيعات وتحسين خدمة العملاء من خلال مجموعة من العمليات والإجراءات والتكنولوجيا وعادة ما تتضمن وظائف المبيعات والتسويق وخدمة العملاء.

التنظيم القانوني لخدمة ما بعد البيع في الجزائر وأثره على حماية المستهلك

Abstract. نظم المشرع الجزائري خدمة ما بعد البيع باعتبارها حق من حقوق المستهلك بموجب المادة 16 من القانون 03/09 والتي أحال تطبيقها عن طريق التنظيم والذي صدر بموجب المرسوم التنفيذي 244/21 والتي لا تظهر فائدتها إلا بعتد انتهاء فترة ...

التزامات البائع والمشتري في عقد البيع

التزام البائع بتوفير خدمة ما بعد البيع. يجب أن يوفر البائع للمشتري خدمة ما بعد البيع، وذلك في حالة حدوث أي عيب في المبيع أو في حالة وجود أي مشكلة في التسليم.

ما هي اجزاء قمع أو مسار المبيعات والتسويق؟ كيفية إعدادها خطوة بخطوة

الوعي (Awareness) في هذه المرحلة يتعرّف الزبون المحتمل على منتجاتك أو خدماتك، وربما يصبح مدركًا أيضًا لمشكلاته والسُبل المحتملة للتعامل معها.